TP官方App用户体验实验：功能藏太深，弹窗关不掉，用起来真闹心

身为一名长时间运用TP官方App的忠实使用者，我幸运地参与了他们最近开展的最新用户体验试验。这次更新展现出比较显著的特性，也就是把数据收集以及引导消费当作主要导向。于更新进程里，许多改动致使基础功能的便捷性遭到了损害，这种情形实在值得我们展开深入的探讨跟研究。

实验版本特地把核心功能入口藏在多层级菜单里头TP官方app的用户体验实验，比如说，要是想做账户查询，得点击三次及以上才能实现。与此同时，新添的好些“智能推荐”弹窗处于没法被永久关掉的情形，这给操作流程带来极大干扰。很明显，这种设计的目的是增加用户的停留时间，而不是着重于提高效率。

支付流程被特意弄得极为复杂，原本旧版仅需两步就能完成的简便步骤，现在却被强行插入积分兑换以及联名产品推广的页面， 此外，实验问卷选项带有浓郁的引导性，特意避开那些针对广告频率和界面复杂度的负面反馈选项 。

最令人生失望之感的，要数客服通道所产生的改变了。原本清晰又便捷的在线那种人工客服TP官方App用户体验实验：功能藏太深，弹窗关不掉，用起来真闹心，如今被深深给埋藏起来了。在推送的顺序方面，优先推送给付费会员。而普通的用户在反馈问题之际，大多只能转入自动化回复流程，致使实际问题的解决率有了显著降低。像这样的区别对待，无疑损害了用户对该平台的信任。

这次实验你有没有参与？参与的时候，你得到的使用体验跟我观察到的情形是不是一样？这儿，真心欢迎你在评论区讲讲你在这次实验里的经历还有看法。