搞懂TP官方App:文化建设不只是加论坛,核心是让用户有归属感
对于TP官方App的文化建设之策略,我觉得它的关键所在是借由线上各类工具使用户归宿感以及身份认同感得到增强。然而搞懂TP官方App:文化建设不只是加论坛,核心是让用户有归属感,该策略实际施行所能产生的成效,常常是取决于有没有切实洞悉社区成员深层次的需求,并非仅仅单纯是功能的累加而已。
许多App于开展文化建设之际,常常把它简单地等同于增添论坛、积分或者设置徽章系统。无可否认,这些元素自身不存在什么毛病TP官方app的文化建设策略,然而,要是它们脱离了具体的运用场景以及成员间真实的互动,那么就极容易变成徒有其表、“为文化而文化”的空架子。在这种情形下,用户所体会到的仅仅是又一组需要去完成的任务,根本没法激起他们自发参与的热忱。
更加关键的要点是文化建设跟产品核心价值紧密相连,倘若一款工具类App自身体验有欠缺的地方,那么任何额外附加的文化活动都不容易长久持续下去,策略的起始之处应该是提供稳定又高效的基础服务,让用户在解决问题的过程中自然而然地产生信任和好了解又配合的关系,而这才是社区文化能够稳稳得以建立的基础 。
在此情形之下,当用户依据良好的基础条件所呈现的服务进而生发出信任以及默契之后,文化方面的建设才能够于更多程度上将其与之进行融合。要是工具类型的App所带来的体验处于糟糕的状况,就算是强行去开展文化相关的活动,也会因为缺少一定的根基从而难以持续下去。只有凭借稳定且具有高效性的基础服务当作支撑,社区文化才能够得以茁壮成长,产品方有可能获取到用户更为长久的青睐以及支持。
最终能切实得以落实到“人”的是具备效力的文化建设,这就表明运营团队得深度进行参与,去识别出核心贡献者,还得创造出能让普通用户被看见以及被认可的机会,一种呈现健康态势的社区文化,理应是去中心化的,是经由用户共同予以塑造的,而非单单完完全全由官方主导的那种单项输出。
当你使用某一款App之际,是不是由于其别具一格的社区氛围,从而持续留存下来呢?在社区文化建设方面,你觉得官方做得最应该的以及最应当规避的分别是什么呢?期望能够在评论区瞧见你真切的体验与看法。